Polityka prywatności

1. Jakie dane zbieramy?

Zbieramy następujące kategorie danych osobowych:

• Dane kontaktowe: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, nazwa firmy
• Dane z formularzy: treść wiadomości, wybrane usługi, orientacyjny budżet
• Dane z chatu AI: treść rozmów z naszym asystentem AI
• Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, czas wizyty (zbierane automatycznie)

2. W jakim celu przetwarzamy dane?

Twoje dane przetwarzamy w następujących celach:

• Odpowiedź na Twoje zapytania i prowadzenie korespondencji
• Przygotowanie i realizacja ofert oraz umów
• Świadczenie usług automatyzacji i wdrożeń AI
• Obsługa czatu AI na stronie internetowej
• Wysyłka informacji handlowych (tylko za Twoją zgodą)
• Analiza ruchu na stronie i poprawa jakości usług
• Wypełnienie obowiązków prawnych (np. księgowych)

3. Podstawa prawna przetwarzania

Przetwarzamy Twoje dane na podstawie:

• Art. 6 ust. 1 lit. a RODO - Twoja zgoda (np. na komunikację marketingową)
• Art. 6 ust. 1 lit. b RODO - wykonanie umowy lub podjęcie działań przed jej zawarciem
• Art. 6 ust. 1 lit. c RODO - wypełnienie obowiązku prawnego
• Art. 6 ust. 1 lit. f RODO - prawnie uzasadniony interes administratora

4. Jak długo przechowujemy dane?

Okres przechowywania zależy od celu przetwarzania:

• Dane z formularzy kontaktowych: do 2 lat od ostatniego kontaktu
• Dane z czatu AI: do 30 dni
• Dane związane z umową: przez czas trwania umowy + 6 lat (przedawnienie roszczeń)
• Dane księgowe: 5 lat od końca roku podatkowego
• Dane marketingowe: do momentu wycofania zgody

5. Komu udostępniamy dane?

Twoje dane mogą być przekazywane:

• Dostawcom usług IT: hosting, narzędzia do komunikacji
• Anthropic (Claude AI): w zakresie obsługi czatu AI na stronie
• Dostawcom usług płatniczych: w przypadku płatności online
• Biuru rachunkowemu: w zakresie księgowości
• Organom państwowym: gdy wymagają tego przepisy prawa

Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych podmiotom trzecim.

6. Przekazywanie danych poza EOG

W związku z korzystaniem z usług Anthropic (Claude AI), Twoje dane z czatu mogą być przekazywane do USA. Anthropic stosuje odpowiednie zabezpieczenia zgodne z wymogami RODO, w tym standardowe klauzule umowne.

7. Twoje prawa

Przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu - możesz uzyskać informację o przetwarzanych danych
• Prawo do sprostowania - możesz poprawić nieprawidłowe dane
• Prawo do usunięcia - możesz żądać usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym")
• Prawo do ograniczenia - możesz ograniczyć przetwarzanie danych
• Prawo do przenoszenia - możesz otrzymać dane w ustrukturyzowanym formacie
• Prawo do sprzeciwu - możesz sprzeciwić się przetwarzaniu
• Prawo do wycofania zgody - w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania

Aby skorzystać z tych praw, skontaktuj się z nami: kontakt@agentdlafirm.ai

8. Pliki cookies

Nasza strona wykorzystuje pliki cookies w celu:

• Zapewnienia prawidłowego działania strony
• Zapamiętania Twoich preferencji
• Przechowywania historii rozmów z czatem AI
• Analizy ruchu na stronie

Możesz zarządzać plikami cookies w ustawieniach swojej przeglądarki.

9. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić Twoje dane, w tym:

• Szyfrowanie SSL/TLS
• Bezpieczne serwery z certyfikatami
• Ograniczony dostęp do danych
• Regularne kopie zapasowe

10. Skargi do organu nadzorczego

Jeśli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych narusza przepisy RODO, masz prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl).

11. Kontakt

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych możesz skontaktować się z nami:

• Email: kontakt@agentdlafirm.ai
• Adres: ul. Stańczyka 4 lok. 114, 01-237 Warszawa

12. Zmiany polityki prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszej polityki prywatności. O istotnych zmianach poinformujemy na stronie internetowej. Aktualna wersja zawsze dostępna jest pod adresem agentdlafirm.ai/polityka-prywatnosci.